この記事は 2024.8.20 に最新記事として更新されています。
患者や家族が、重篤な病にかかったとき、診断された医師や病院だけではなく、診療のほかに他の医師からの意見を聞くことが出来るセカンドオピニオンが気軽に相談できるドクターマッチングサイトのWebサービスとして、Mallento RX（マレントアールエックス）をご導入いただきました。
最大の特徴は認可が必要ですが、オンラインでも診療して処方箋を出すことができるので、ユーザーは家にいながら病院へいかずに済むのがメリットです。
RXパッケージにすでにあるマッチング機能に差分オリジナル機能を追加搭載して、カスタマイズをご提案させていただきました。
今回実装した、ドクターマッチングサイト構築では次のように仕様が大方決まりました。
クライアント様の今回のご予算は、300-500万円程、
実際にかかった費用としては、およそ350万円税別程で落ち着かせることができました。
今回のドクターマッチングサイトの特徴について
患者や、家族が、自分のかかりつけ医師や病院以外に、定期的に、健康状態や、検査結果などを基に、相談、及びコンサルティング依頼が可能な仕様です。
3つの課金コースにオプションでの課金が可能です。
ドクターマッチングサイト構築費用について
本案件では、ご予算が500万円程ということでしたが、
パッケージ＋カスタマイズで〜300万円程となりました。
各ユーザーフローについて
取引流れは下記のようにご提案させていただきました。
①患者側
■承認済みの医者さんがフロントで表示される
→ 医師が表示される前に、診療科目別に並んでいる必要があるかと思います。
■患者が質問を登録できる
■医者さんたちのオファーの中で選択する（3つまで？）とチャットできる
■チャットの中で「Web会議ツールもしくは外部電話ツールにリンク」を発行（入力）できる（※チャットでURLを記入のみでコスト削減もできます）
■患者が医者を評価できる
②医者側
■患者さんの質問が一覧で表示される
■質問詳細でオファーできる
■患者さんがオファーを選択するとチャットができる
■チャットの中で「Web会議ツールもしくは外部電話ツールにリンク」を発行（入力）できる（※チャットでURLを記入のみでコスト削減もできます）
③総合的なフロー
①患者が質問を登録する
②医者たちが質問に答えることをオファーします。
③患者が質問詳細ページで医者のオファー一覧を閲覧できます。
④患者が③の一覧で3つまで選択できます。
⑤患者が④で選択すると選択された医者さんとメッセージルームが表示されます。
⑥ルームで医者がZOOMURLを発行できます。
⑦患者がルームページでレビューできます。
会員ランク機能について
医師会員＊3区分の仕様でご希望でした。
①プレミアム ②レギュラー ③ベーシック ＊医師は会員区分は当初不要です。
ペイシャント会員＊3区分 ①プレミアム ②レギュラー ③ベーシック
それぞれの権限の管理 ＊区分の基準はペイシャントは料金 医師は、受付時間など詳細はマスターで決めていきます。
提案機能について
機能としての要件は下記の通りです。
主な機能
１．患者が登録している医師や、中でも専門に特化した医師を探して検索が可能な機能
専門医、地域、年代などによって選ぶことができる。
評価のランクによって選ぶことができる。
２．医師が自分の経歴やプロフィール、経験、実績、専門医、その他の資格なども全て登録できる機能 医師の免許、専門医の確認などを行うことができる機能
資格の証明をアップロードできる機能
３．患者が登録する際に、クレジットカードを登録ができ、毎月定額を支払うことができる機能
４．支払いの方法が、エコノミープラン、スタンダードプラン、プレミアプランなどに分かれていて、さらに追加のオプションも選択ができる機能
５．患者さんと、医師がアプリ内のチャットで連絡を取ることができる機能。
チャットでは、直接の電話番号や、メールアドレスの入力をはじく機能
６．アプリ内で、テレビ電話にリンクから、対面で話すことができる機能。
７．患者さんの検査結果などがアップロードして、医師が見ることができる機能
８．管理画面で、患者、と医師のやり取りを確認できる機能
基本機能部分
１．マイページ機能
２．ログイン、ログアウト機能
３．コース一覧、詳細機能
４．検索機能/並び替え機能（Doctor Search – 科目での選択）
５．申し込み機能（Doctor info）
６．権限管理機能
７．アドミン管理
８．受発注管理機能
９．ユーザー管理機能
１０．退会手続き機能（Exit option, Exit）
１１．年齢認証機能・医師資格認証機能
１２．メッセージ機能 メッセージ送受信機能
１３．メール通知機能
１４．決済機能
１５．ポイント付与機能
１６．利用規約、利用規約
１７．運用者管理画面
１８．お気に入り機能
１９．ランキング機能
２０．レコメンド機能
２１．ソーシャルログイン機能 SNS連携機能
２２．ソーシャルシェア機能（当初不要）
２３．口コミ機能
２４．レビュー機能機能
２５．コンテンツ管理機能
２６．写真管理
２７．チャット機能
２８．メルマガ配信機能
２９．ランキング機能
サービスの各登場人物のフロー（流れ）
医師側への告知 → 医師の登録
患者側への告知 → 患者側からの質問
質問の医師への告知 → 回答可能な医師の挙手（アピール）
患者側が医師を選択（経歴などから） → 医師側からの回答
患者側が医師候補者が多数の場合は、3人まで選択可能 → それぞれの回答にポイント（費用）が発生する
回答に対して満足の場合 → 患者が医師を評価
キャッシュフロー部分
医師側の登録は無料
患者側が3種類のコースを選択することができる仕様です。
１．月額2000円 （2000ポイント）
２．月額5000円 （5000ポイント）
３．月額10000円 （10,000ポイント）
＊費用の支払いは、ポイントで行い
料金設定は、1回2000ポイント程度を予定しております。
運営会社は、20％をの手数料を支払い金額から控除した分を医師へ支払う仕様になっております。
受発注管理機能部分
①患者の入会を確認し、メール受ける
②患者の支払いを確認出来る
③患者がどこまで利用したか見ることが出来る
④会費は、プレミアム 月3万円、レギュラー 月5千円 ベーシック 月1千円
その他オプション 5千円
各種マスター項目について
マスター項目は下記のようにご提案させていただきました。
今回内容が複雑化していましたのでご希望の予算内で納めるべく少し絞った内容となっております。
①患者側
１．名前
２．メールアドレス
３．携帯電話
４．住所
５．質問内容（ここは少し検討が必要）
６．支払い方法
７．クレジットカード
②医師側
１．名前
２．メールアドレス
３．携帯電話
４．現住所
５．出身大学・
６．専門科目
７．生年月日
８．医師資格取得年
９．所属機関
１０．役職
１１．専門医・認定医
１２．手技 その他
マレントでは、他にも様々な業種のC2C（CtoC）サイトや動画配信サイト、ライブ配信サイトの構築実績がございます。
ぜひお気軽に お問い合わせフォーム よりご相談ください。
