ご依頼の背景
今回のご依頼者様は、カーレースやボートレース等のモータスポーツの教室運営や競技運営に関わるビジネスを展開されているクライアント様です。
モーターレースに使用する競技用の車両は、通常の自動車や船舶と異なり専用部品やそれをメンテナンスできる高い技術力を持つ技術者が必要不可欠です。
しかし、高い技術力を持つ整備士の多くは地域に小さな工房を構えているだけで、看板もなく、整備士を必要としている利用者は技術者を探すのが困難な状況にありました。
こういった、整備士と選手、およびクラブチームや整備事業者とをマッチングさせ、高い技術力を持つ整備士の存在を同業界内に広め、業界内の課題であった整備士不足や技術的な課題を解決することを目指して弊社にモータースポーツ向けの整備士マッチングサイトの構築のご依頼をいただきました。
モータースポーツ向け整備士マッチングサイトとは
モータースポーツ向けの整備士マッチングサイトとは、モータースポーツに関わる選手やクラブチームと、車両のメンテナンスや修理を行える整備士を結びつけるオンラインプラットフォームです。
このサイトでは、整備士が自らの技術やサービスを提供し、選手やクラブチームがそれを購入・依頼する仕組みです。
整備士は主に整備作業、部品の買い付け、専属整備士としてのサポートといったスキルをメインに出品し、購入者はそのサービスを利用することができます。
構築したサービスは以下のようなフローで、整備士とクライアントをマッチングします。
①会員登録
整備士と利用者はそれぞれ会員登録を行います。
整備士については、本人確認書類と保持している資格証を提出することで、管理者から優良整備士として公式ユーザー認定されます。
これにより、利用者はより技術力と安全性の高い整備士が一目でわかるようになります。
②サービスを出品
整備士は自身が持っているスキルをサービス登録します。
③サービスを購入
選手やクラブチームといった利用者ユーザーは、サイトでサービスのカテゴリや価格帯、キーワードでサービスを検索します。
気になったサービスがあれば、サービスを購入します。
事前に日程調整が必要な場合は、メッセージ機能で日程調整を行います。
④サービス提供～完了
事前に調整した内容で、利用者にサービスを提供します。
サービスが完了した時に、利用者はサービスを評価＆レビューして完了となります。
このレビューや評価コメントは、他の利用者から見れる形で、実績を積めばより依頼増加します。
⑤報酬の受け取り
サービス提供によって得た売上はサイト内のポイントとして溜まるので、たまったポイントを換金申請で現金化し報酬を受け取ります。
モータースポーツ向け整備士マッチングサイトの特徴
整備士が専門性の高いサービスを出品
整備士は自分の専門知識と技術を活かして、さまざまなサービスを出品することができます。
たとえば、車両の定期メンテナンス、修理作業、部品の調達や、レースや大会の遠征時に専属でサポートを提供するサービスなどが含まれます。
これにより、選手やチームは必要な時に専門知識を持った人材を効率よく調達できます。
また、整備士はこれまで出会えなかったクライアントとの関わりができることでより高単価で仕事をすることができます。
モータースポーツ特化型
今回構築したサービスはモータースポーツに特化しており、特に自動車、バイク、ボートなどの車両を対象にしたメンテナンスやサポートサービスが提供されます。
選手やチームは競技に必要な技術と知識を持つ整備士を選ぶことができ、整備士も自分の専門性に合わせたサービス出品と仕事の受注ができます。
簡単なサービス購入プロセス
購入者（選手やクラブチーム）は、整備士の出品したサービス内容を詳細に確認し、直接サービスを購入することができます。
整備士のプロフィールや過去の実績、提供するサービスの内容が明確に記載されているため、信頼できる整備士を選びやすくなっています。
また、支払い方法やサービスの提供スケジュールもサイト内のメッセージ機能で簡単に調整できます。
モータースポーツ向け整備士マッチングサイトを構築するメリット
効率的なサービス提供と依頼が可能
整備士マッチングサイトを使うことで、選手やチームは迅速に必要な整備士を見つけ、即座に依頼を行うことができます。
これにより、緊急の修理やメンテナンスが必要な場合でも、すぐに専門の整備士に対応してもらえるため、時間のロスを減らすことができます。
さらに地域に縛られず、全国区でのサービス検索ができるためこれまで出会えなかった整備士ともマッチングすることができます。
整備士の専門性とアピールできる
整備士は自身の強みや専門分野をサイト上でアピールできるため、特定の分野での高い技術や経験を持つ整備士として市場での認知度を高め、正しい市場価値で高単価で仕事をすることができます。
コストの最適化と柔軟なサポートが受けられる
クラブチームや選手にとって、必要なサービスを最適な価格で選ぶことができ、無駄なコストを削減できます。
例えば、大会遠征時の専属整備士としてのサポートを依頼する際も、必要な期間に応じたサービスを購入することでスポット人材の調達が可能です。
また、緊急のメンテナンスが必要な際も、出品者から直接サービスを購入することで、迅速に対応が可能です。
活用したパッケージシステム
Mallento RX2：https://mallento.com/mallento-rx2/
Mallento RX2の特徴
「Mallento RX2」は、マッチングサイト構築に必要な機能をすべて詰め込んだ「Mallento RX」にかゆいところまで手が届く機能群を実装したRXを超えるRXとして誕生したマッチングサイト構築パッケージのプロモデルです。オールインワンパッケージでありながら、柔軟なカスタマイズ性を実現しました。
「Mallento RX2」を活用することで、様々なサービスタイプの高品質なマッチングサイトを低価格かつスピーディに構築できます。
Mallento RX2の機能
「Malento RX」の機能をベースに以下の差分機能を実装しています。
・絞込検索機能：カテゴリやキーワード、価格帯で詳細な検索ができます。
・詳細項目登録機能：商品の詳細項目を任意の数追加し設定できます。
・オプション機能：商品のオプション価格を設定し購入者に選ばせることができます。
・コメント機能：商品詳細ページに利用者全員が見れるコメントを投稿できます。
・インボイス機能：商品ごとの税率設定や請求書発行ができます。
・高度な管理者機能：カテゴリの追加削除やメールテンプレートが管理できます。
Mallento RX2のサービスフロー
①商品やサービスを出品
出品者が出品フォームで商品やサービスを出品します。
出品する商品は、物品、コンテンツ（ファイル）、サービス等、サービスに応じてどのような種類の商品にも適応します。
また、事前にファイルをアップロードしておけば購入者はダウンロードリンクから即座にファイルをダウンロードできます。
②商品やサービスを購入や予約
購入者はカテゴリーやキーワード検索、ソート等の検索機能を使用し商品を検索します。
気になる商品があれば、カートに入れて商品を購入（クレジットカード決済）します。
また、商品について不明点があれば、「この商品について問いあわせる」から事前に出品者にメッセージし確認することができます。
購入が完了した商品はマイページの「購入した商品」から確認できます。
予約マッチングのようにカレンダー形式でのカスタマイズも可能です。
③メッセージでやりとり
商品購入後は、メッセージ機能を使用し各商品に応じて取引を完了させます。
物販の場合：出品者もしくは購入者は、発送先住所を確認し商品を発送します。
サービスの場合：出品者もしくは購入者は間で、日時やサービス内容を調整しサービスを開始します。
コンテンツの場合：事前にダウンロードファイルがアップロードされている場合は購入した商品からダウンロードします。
それ以外の場合は出品者は外部ファイル転送サービスを利用し購入者にダウンロードＵＲＬを教えます。
…etc
④商品のレビュー
必須ではありませんが、購入した商品は商品詳細ページからレビューをすることができます。
1～5段階で、レビューコメントと共に評価ができ、投稿したレビューは商品詳細ページやユーザー詳細ページで公開されます。
⑤換金申請
商品の売り上げによって増えたポイントは、換金申請から現金化する申請ができます。
換金申請後は、管理者が換金申請内容を確認し、ユーザー情報編集で設定した振り込み先銀行口座へ入金されます。
カスタマイズ
詳細検索に絞込条件を追加
TOPページにカテゴリやエリア（都道府県、市区町村）、日付と当日予約可能といった検索条件でサービスを検索できるようにしました。
LINE連携/LINE通知
サービスが購入された時、メッセージが届いた時にLINEに通知をする機能を実装しました。
LINEへ通知することで、サービスが購入された時の対応漏れや、メッセージの返信漏れを防ぐことができます。
エスクロー機能
サービスが購入された後に、取引開始から取引完了、評価＆レビューまでのフローをシステム化し、取引完了後に報酬が出品者に移動する仕組みを実装しました。
本人確認認証
身分証や資格証といった本人確認書類をアップロードする機能を実装しました。
サービス提供者の整備士に高い技術があるかの証明と、利用者には優良な整備士であるかの判断がつきます。
公式バッチ機能
本人確認認証機能とセットで実装しました。
本人確認書類が提出済みのユーザーのみ、管理画面のユーザー情報管理から対象ユーザーの会員ランクを「公式ユーザー」にすることで、ユーザー名の横に公式バッチを表示します。
公式会員に伴う手数料を分けられるようにする
本人確認認証機能、公式バッチ機能とセットで実装しました。
優良な整備士には高還元率で報酬を付与するために、換金申請時に公式ユーザーと一般ユーザーで手数料を分けられる仕組みを実装しました。
カレンダー予約＆商品ごとにクレカ決済ができる機能
サービスの購入に際し、カレンダーフォームから希望日時を選択てサービス提供者へ予約リクエストを送信できるようにしました。
予約リクエストを受けた後、整備士と購入者間で日時調整機能で日時調整を行い、双方で合意の際にクレカ決済フォームがで決済ができるよう実装しました。
マッチングサイト構築なら専門会社のマレントへ
今回構築したような整備士と利用者をつなげるマッチングサービスは、ニッチな分野の技術や高い専門知識やスキル持った技術者と、専門性の高いスキルを必要とする利用者が出会えない、高い技術を持った技術者が埋もれていて正当な評価や単価で作業ができていないという課題を解決するために必要です。
日本は海外から見ても昔から製造業や整備業などで高いスキルを持った人材が多いと評価がありましたが、年々大量生産や規格の均一化が進み、こういった人材は埋もれている現状にあります。しかし、近年では「大量に安く」「均一化されたサービス」から「より高級に」「より専門性が高い」といったようなホンモノ志向に向かっているため、こういった人材を有効活用できるプラットフォームは今後より需要が拡大する見込みです。
マレントは、スキルマッチングサイトや人材マッチング、ビジネスマッチングやフリマサイトなどのサービスサイト構築専門システム会社です。
もし、自分だけのオリジナルマッチングサービスを費用対効果を高めながら立ち上げたい、とお考えなら、Mallento RXが最適な選択です。当社のMallento RXは以下のような特徴を持っています。
その他、人材マッチング、予約サイト、SNSサイト、動画配信といった様々なパッケージ製品を取り揃えています。
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マッチングサイトの制作、構築ならマレントへ
ここまで紹介してきた整備士マッチングサイトのようなサービスをマレントでは構築が可能です。
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