この記事は 2024.8.20 に最新記事として更新されています。
家事代行マッチングサイトとは
出典：Casy公式サイト
家事代行マッチングサイトとは、家事や清掃を必要とするユーザーと、そのサービスを提供するプロフェッショナルな清掃員や家事代行スタッフを結びつけるプラットフォームです。
Mallento RXパッケージで実装した事例
家事代行マッチングサイト事例
・Casy
・キッズライン
・くらしのマーケット
・ベアーズ
マレント製品で構築された事例
家事代行マッチングサイトを構築するメリット
次に、家事代行マッチングサイトを構築することのメリットについて詳しく解説します。
家事代行マッチングサイトを利用するユーザーとして考えると、以下のようなメリットがあります。
1. サービス選択の自由:
自分に合った家事代行サービスを探すことができます。サイト内で、エリアや日時、サービス内容などを検索して、自分にぴったりなサービスを見つけられます。
2. 利便性の向上:
オンライン上で手続きを行えるため、電話や面談などで手続きすることがなくなります。また、利用する場所や時間に関係なく、手続きができるため、自分の都合に合わせたサービス利用ができます。
3. プロフィールや評価の確認:
サイト内には、サービス提供者のプロフィールや評価が掲載されているため、自分に合ったサービス提供者を選ぶことができます。過去の利用者からの評価も確認できるため、信頼性が高く、安心してサービスを利用することができます。
4. 手軽な支払い:
サイト内で支払いを行えるため、現金を用意する必要がありません。クレジットカードや電子マネーなどのオンライン決済が利用できるため、手続きも簡単です。
マッチングのスピードアップ: サイト内で予約を行うことで、サービス提供者とのマッチングがスピーディに進みます。予約やキャンセルもサイト内で行えるため、手続きがスムーズに進みます。
利用しやすいサービスに成長した場合、手数料ビジネスになるのでプラットフォーム側も一緒に成長できます。
家事代行マッチングサイトの機能一覧
以下は、家事代行マッチングサイトに必要な主な機能一覧の一例になります。
①ユーザー登録・ログイン機能:
ユーザーは自分のアカウントを作成し、ログインできるようにすることが重要です。これにより、ユーザーの予約履歴やお気に入りのサービス提供者を管理することが可能になります。
②サービス提供者登録・ログイン機能:
サービス提供者もまた、自分のプロフィール、サービスの詳細、利用可能な日時などを登録し、管理できるようにすることが必要です。
③サービス検索機能:
ユーザーが特定の条件（地域、サービスの種類、日時など）に基づいてサービスを検索できるようにする機能です。
④プロフィール閲覧・評価機能:
サービス提供者の詳細なプロフィール、評価、レビューを閲覧できる機能です。これにより、ユーザーは信頼性と適性を判断できます。
⑤予約・支払い機能:
ユーザーがサービスを予約し、オンラインで支払いを行える機能です。通常、クレジットカードやデビットカード、電子マネーなどの決済方法が提供されます。
⑥メッセージング機能:
ユーザーとサービス提供者が直接コミュニケーションを取れる機能です。これにより、特定のリクエストや質問を直接話し合うことが可能になります。
⑦レビュー・評価機能:
サービスが終了した後に、ユーザーがサービス提供者に対してフィードバックや評価を提供できる機能です。
⑧カレンダー・スケジュール管理機能:
サービス提供者が自分の利用可能な日時を管理し、ユーザーが予約可能な日時を確認できる機能です。
⑨通知機能:
予約の確認、変更、キャンセルなど、重要な情報をユーザーやサービス提供者に通知する機能です。
家事代行マッチングサイトの作り方・構築方法
おすすめの構築方法は、パッケージからカスタマイズしていく方法になります。
いまはフルスクラッチからは作るのに時間もコストもさけない時代になってきているので、現実的な方法としてはパッケージ＋カスタマイズのハイブリッド開発になります。
オープンソースソフトウェアの使用
この方法では、既存のオープンソースソフトウェアをベースにサイトを開発します。オープンソースソフトウェアは自由に利用でき、カスタマイズも可能です。ただし、オープンソースソフトウェアの選択と適切なカスタマイズには技術的な知識が必要です。
メリット：自由な利用とカスタマイズ、費用効率が良い
デメリット：技術的な知識が必要、保守とアップデートが必要
| 費用： | 100〜300万円程度 |
| セキュリティ： | フリーソフトの場合、脆弱性の心配あり |
| サーバー： | レンタルサーバーへ設置できる場合が多い |
| ランニングコスト： | 1,000円〜数万円程度（AWSの場合は、数万円〜） |
| 制作期間： | 4〜6ヶ月程度（仕様により変動） |
パッケージ開発（おすすめ）
この方法では、既存のソフトウェアパッケージを利用して開発を行います。パッケージは、特定の機能やプロセスを実現するためのソフトウェアコンポーネントを提供します。パッケージ開発は、開発時間とコストを節約できる利点がありますが、パッケージが提供する機能に依存するという制約があります。それでも、パッケージの中にはカスタマイズが可能なものもあり、自社のニーズに合わせて調整することができます。
メリット：開発時間とコストの節約、機能の迅速な実装
デメリット：提供される機能に依存、カスタマイズの制限がある場合がある
| 費用： | 300〜500万円程度 |
| セキュリティ： | パッケージ版の場合セキュリティ対策されていることが多い |
| サーバー： | レンタルサーバーへ設置できる場合が多い |
| ランニングコスト： | 1,000円〜数万円程度（AWSの場合は、数万円〜） |
| 制作期間： | 3〜6ヶ月程度（仕様により変動） |
マレント製品で構築された事例
外部開発パートナー（SES）の利用
ここでは、開発作業を外部の開発会社やフリーランスの開発者に委託します。この方法は専門的なスキルや経験が必要な場合や、内部のリソースが不足している場合に有用です。ただし、外部パートナーとのコミュニケーションやプロジェクト管理が重要となります。
メリット：専門的なスキルと経験の活用、内部リソースの節約
デメリット：コミュニケーションとプロジェクト管理が必要、費用が高い場合がある
| 費用： | 300〜500万円程度 |
| セキュリティ： | AWSなどSES担当者の技量により設置先が決まる |
| サーバー： | AWSなどSES担当者の技量により設置先が決まる |
| ランニングコスト： | 50〜70万円程度/人月 |
| 制作期間： | 6ヶ月程度（仕様により変動） |
SaaSプラットフォームの利用
SaaSプラットフォームは、予約やマッチングに特化した機能を提供しています。これらのプラットフォームは利便性が高く、技術的な知識があまり必要ありません。しかし、プラットフォームの提供する機能や設定に制限がある場合があります。
メリット：セットアップと利用が簡単、技術的な知識があまり必要ない
デメリット：機能や設定に制限がある、サービス継続には月額費用が常に必要
| 費用： | 500〜700万円程度 |
| セキュリティ： | Saasプラットフォーム提供者による |
| サーバー： | Saasプラットフォーム提供者による |
| ランニングコスト： | 20〜30万円程度/月額 |
| 制作期間： | 4〜6ヶ月程度（仕様により変動） |
