マレントでの保守対応は可能でしょうか?

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この記事は 2024.3.8 に最新記事として更新されています。

パッケージ版(開発版)を購入させていただき大幅にサイトカスタマイズを検討しておりますが、マレントでの保守対応は可能でしょうか?

また、製品の仕様に関する質問等ある場合は保守にあたるでしょうか?

カスタマイズされていない状態であれば、保守サポートプランよりご加入いただけます。

他社や内製でカスタマイズされた状態からの保守はにつきましては、内容をもう少しメールやお電話などでお聞きした後に調査が必要かどうかから確認するケースが多いです。
調査からは費用がかかるため、ケースバイケースで確認しながらすすめていきます。
大幅なカスタマイズ改修された場合は、一度ご相談いただくことで最善の策をサポートさせていただければと考えております。

御社側でカスタマイズ実施後にご相談いただければ詳細な保守費用が算出できます。

使い方などのサポートはいつでもお電話とメール、チャットなどでご相談可能です。
テック関連に関するご質問は保守にあたりテックサポートでの対応が可能です。
保守内容やサービスにつきましては別途お問い合わせフォームよりご相談ください。


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Mallento 編集部

Mallento 編集部

CtoCマッチングサイトや動画配信、大規模サイト、大手企業などのサービス開発経験を大阪を拠点に、滋賀、東京で約40名体制で開発を行なっております。カスタマイズ経験豊富ですので他社の請負から難しい案件までご依頼お待ちしております。

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