ご依頼の背景
今回のご依頼は、都市部で美容サロンを経営されているクライアント様からです。
経営されているサロン以外に、店舗や教室として利用している空き物件を多数所有されており、これらの有効活用の手段を探されていました。
また、サロンのお客様からも空き時間に仕事や勉強、趣味やホームパーティー等で利用できるレンタルスペースがあれば良いということでこういった空きスペースを有効活用できる施設予約プラットフォームの構築をご依頼いただきました。
レンタルスペースの施設予約サイトとは
近年、レンタルスペースやコワーキングスペースの需要は、特にフリーランスやリモートワーカーの増加に伴い急速に高まっています。
企業や個人が自分に合ったスペースを柔軟に借りられるニーズに対応するオンラインでの予約システムが求められるようになりました。
レンタルスペースの施設予約サイトとは、コワーキングスペースや貸し会議室、イベント会場、撮影スタジオなどをインターネットを通じて簡単に検索し、予約することができるオンラインプラットフォームのことです。
利用者は、必要な日時、場所、施設の条件に基づいて空きスペースを検索し、リアルタイムで予約が完了する仕組みとなっています。
構築したサービスは以下のようなフローで、整備士とクライアントをマッチングします。
①会員登録
施設オーナー、利用者はともに会員登録を行います。
施設オーナーのユーザー登録は、1オーナー1施設として登録を行い自身が保有しているテナント情報を整備します。
②コースやオプションの設定
施設オーナーは、施設の時間当たりの利用料や、オプション（例えば備品貸出オプションなど）を設定します。
また、施設内の画像をアップロードすることで、利用者に施設の内容や雰囲気を知ってもらえます。
③施設を予約
都道府県、エリア、日付等で施設を検索し、カレンダー形式の予約フォームから施設予約を行います。
④サービス提供～完了
予約日時に施設を訪問し、利用します。
利用後は、支払いを行い完了となります。
⑤報酬の受け取り
サービス提供によって得た売上はサイト内のポイントとして溜まるので、たまったポイントを換金申請で現金化し報酬を受け取ります。
レンタルスペースの施設予約サイトの特徴
レンタルスペースの施設予約サイトにはいくつかの特徴があります。
リアルタイム予約管理
施設の空き状況がリアルタイムで反映され、予約状況の確認が簡単にできる。
多様な施設情報
施設ごとの詳細情報（設備、定員、料金、利用規約など）が豊富に提供されており、利用者は選択肢を絞りやすい。
オンライン決済機能
ユーザーは予約と同時に料金の支払いを完了できるため、事前決済がスムーズに行えます。
レビュー・評価システム
過去の利用者のレビューや評価を確認でき、より良い選択をするための参考になります。
柔軟なキャンセル機能
キャンセル手続きがオンラインで簡単に行える必要があります。
レンタルスペースの施設予約サイトを構築するメリット
レンタルスペースの施設予約サイトを構築することには、施設運営者と利用者双方にさまざまなメリットがあります。
業務の効率化
予約受付をオンラインで行うことができ、従来の手動での管理や電話対応を削減できるため、業務の効率化が図れます。
また、空き状況や料金設定などを自動で更新できるため、人的ミスを減らし、リソースを他の業務に集中できます。
利用者の利便性向上
オンラインで24時間いつでも予約できるため、利用者の利便性が大幅に向上します。
また、簡単に複数の施設を比較・選択できるため、利用者が最適なスペースを見つけやすくなります。
売上の向上
オンラインでの予約数が増えることで、施設の稼働率が向上し、売上の増加が期待できます。
さらに、リピーターや新規利用者の獲得にもつながりやすくなります。
集客・マーケティング効果
施設予約サイトにおける施設情報やキャンペーン、特典などのプロモーションを通じて、より多くのユーザーに施設を認知させることができ、集客効果を期待できます。
データ活用
ユーザーの予約履歴や利用状況などのデータを分析することで、利用傾向やユーザーのニーズを把握し、サービスの改善や新たなサービス提供に活かすことができます。
活用したパッケージシステム
Share CUBE：https://mallento.com/share-cube/
Share CUBE
「Share CUBE」は、予約サイト構築に必要な機能をすべて詰め込んだオールインワンパッケージです。
デフォルトではヘアサロンやネイルサロンといったサービスを提供する「人」とサービスを受けたい「人」を効率よくマッチングさせ、さらに予約から支払いまでをワンストップで行えるパッケージシステムです。
このパッケージは「人」と「人」だけでなく、項目の変更やサイトの文言を全体的に調整する簡単なカスタマイズで、「施設」と「人」をマッチングさせるサービスも構築可能です。
「Share CUBE」を活用することで、様々なサービスタイプの高品質な予約サイトを低価格かつスピーディに構築できます。
Share CUBEの機能
Share CUBEは予約サイトに必要な機能が揃っています。
・絞込検索機能：都道府県、エリア、日付の条件で絞込検索ができます。
・カレンダー予約機能：カレンダー式の予約フォームから空き状況の確認ができます。
・スケジュール管理機能：サービス提供者の予定を登録してフロントに反映できます。
・ポートフォリオ機能：デザインや制作実績、設備風景の写真をアップロードできます。
・コース設定機能：サービス提供者は時間と価格のコースをセットで登録可能です。
・オプション設定機能：メインコースにつけられるオプション内容と価格が登録できます。
Share CUBEのサービスフロー
①ユーザー登録する
会員登録時、サービス提供者は「ネイリストを登録はこちら」、サービス利用者は「ユーザー会員登録はこちら」から、それぞれ登録を行う。
登録後、サービス提供者と利用者にはそれぞれのマイページが開設されます。
②サービスメニューとスケジュールを登録
サービス提供者は、ユーザー登録完了後にサービス料金設定から、サービスメニューと料金を登録します。
サービスメニューは、任意の数だけ登録できます。
予約可能カレンダーは、自身のスケジュールを確認し、予約可能な日時にチェックをつけることで、予約時に利用者が参照するカレンダーに反映されます。
③サービス提供者詳細ページから予約する
利用者は、利用したいサービスや日時、都道府県からサービス提供者を検索します。
サービス提供者の詳細ページから、利用したいメニューを確認し、カレンダーフォームから日時を選択します。
予約フォームでは、予約内容（メニューやオプション）を選び、予約を確定します。
予約履歴からはメッセージ機能での連絡や、キャンセル機能で予約のキャンセルができます。
④サービス完了後に支払いをする
Share-CUBEは、サービス完了後に料金の支払いを行います。
クレジットカード払いが基本機能になりますが、サービス提供者が支払い完了済みとステータス変更するようなカスタマイズで、現地払いに対応させることも可能です。
⑤換金申請
サービス提供での売上によって増えたポイントは、換金申請から現金化する申請ができます。
換金申請後は、管理者が換金申請内容を確認し、ユーザー情報編集で設定した振り込み先銀行口座へ入金されます。
カスタマイズ
サイト全体をレンタルスペース用に文言変更
施設予約に合ったコースが設定できるようにしたり、設備の登録エリアや設備情報が登録できるような編集項目をカスタマイズ。
カレンダーフォームの予約時間幅変更
施設予約のため、より小回りが利くように時間予約幅を1時間→15分単位や30分単位といったより細かく指定できるように変更カスタマイズ。
支払いを現地決済に対応
オンラインでのクレカ支払いのほかに、現地決済対応時のフローとして、支払い画面で現地決済を選択できるようにし、支払い済みの場合は即時完了とするようにしました。
マッチングサイト構築なら専門会社のマレントへ
今回構築したようなレンタルスペースのような施設と利用者をつなげるマッチングサービスは、フリーランスやリモートワーカーの増加に伴い急速に高まっています。
今後も、より流動的な人材の活用が拡大する見込みのため、こういったプラットフォームの構築の需要はさらに拡大するはずです。
マレントは、予約マッチングサイトや人材マッチング、ビジネスマッチングやフリマサイトなどのサービスサイト構築専門システム会社です。
もし、自分だけのオリジナルマッチングサービスを費用対効果を高めながら立ち上げたい、とお考えなら、Mallento RXが最適な選択です。当社のMallento RXは以下のような特徴を持っています。
その他、人材マッチング、予約サイト、SNSサイト、動画配信といった様々なパッケージ製品を取り揃えています。
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マレントは、低コストで制作するためのフロー改善やコスト削減に向けた技術力が優れており、カスタマイズにかかる費用感も予想より抑えれるので非常に魅力的です。
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ここまで紹介してきた施設予約サイトのようなサービスをマレントでは構築が可能です。
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