この記事は 2025.1.20 に最新記事として更新されています。
ご依頼の背景
依頼者様からお聞きした背景として、ご依頼者様の地域は東北地方で冷え込みが厳しく、降雪に伴う積雪量は1～3メートル近くになり、雪かきが欠かせない地域とのことです。
また、地方地域の特徴として高齢者層が多く、雪かきをすることができない住民は近所同士で助け合いをしながら比較的若手世代で雪かきを行っていいました。
しかし、こうした雪かきも普段仕事を抱えた社会人世代では仕事前や帰宅後の対応が難しい状況にあります。
こういった地域課題を解決するために、依頼者様は冬休みに入り時間ができた「大学生」をワーカーとすることで、地域住民には報酬を支払えば困りごとを解決してもらえ、ワーカーである学生にはアルバイトの代わりにスキマ時間等で仕事をして報酬を得られるプラットフォームを構築することになりました。
地域密着型スキルマッチングサイトとは
地域密着型のスキルマッチングサイトは、特定の地域に住む人々と、地域内でスキルや能力を持つ人々を結びつけることを目的としたオンラインプラットフォームです。
このモデルは、地域社会のニーズとローカルな人材資源を効率的にマッチングさせることで、地域の活性化や課題解決を目指します。
雪かきのおもなマッチングサービス事例として、下記になります。
青森県弘前市 – マッチングサイトによる有償の雪処理サービス『シェアジョブ』
https://sharejob.jp
『シェアジョブ』より引用
地域密着型スキルマッチングサイトの特徴
地域に限定した利用者層
ココナラを代表とする総合的なスキルマッチングサイトが全国規模や特定の業界に特化しているのに対し、地域密着型のサイトは「特定の地域」を対象としています。
利用者はその地域に住んでいる、またはその地域に関わりの深い人々です。
地域住民が「手伝ってほしいこと」や「必要なスキル」を案件として登録し、その地域に住むスキルを持った人々（例：学生や専門家）がその案件に応募することで、その地域で本当に必要とされているニーズをくみ取り、課題解決を行うことができます。
課題解決の対象が地域特有
地域密着型のスキルマッチングサイトでは、他のサービスでは対応しきれない地域特有の課題を解決することが主な目的です。
例えば、高齢者が庭の手入れを頼みたい、地域イベントの運営を手伝ってほしい、雪かきをしてほしい、のようにその地域の人口や気候、文化といった特有の課題への対応が必要になります。
そのため、その地域に住んでいる人々が双方で課題解決に取り組む必要があり、こうした依頼者とワーカーを結び付けるプラットフォームの需要は高く、サービスの安定稼働にもつながります。
地域密着型スキルマッチングサイトを構築するメリット
地域密着型のスキルマッチングサイトを構築するメリットとしては、下記の３点が挙げられます。
・地域経済の活性化
・地域コミュニティのつながり強化
・ビジネスの社会貢献性が高い
地域経済の活性化
案件の登録や受注によって、地域内で資金が循環する仕組みが作られます。
たとえば、地域住民が地元の学生に仕事を依頼することで、学生はその報酬を地元の店舗やサービスで利用する可能性が高く、地域経済の活性化に寄与します。
地域コミュニティのつながり強化
案件のマッチングを通じて、地域住民同士、または住民と学生のつながりが深まります。
顔が見える関係の構築は、互いの信頼性を高め、長期的には地域全体の結束を強化します。
その結果、地域ネットワークとして住民の互助的なネットワークが構築され、地域コミュニティのつながりを強化できます。
ビジネスの社会貢献性が高い
こうしたプラットフォームを提供することで、企業にとっては社会貢献性の高いビジネス基盤が構築できます。
たとえば、地域内でスキルや能力を活用できる場を提供することで、学生や若者に実践的な経験を積む機会を与えます。
実際の案件を通じて、責任感や問題解決能力を培うことができ、キャリア形成にも役立ちます。
また、産学連携として対応することで、企業はビジネスとして、学校（学生）は経験と報酬、地域住民は困りごとを解決してもらえるといった三方良しのサービスが展開できます。
使用したパッケージシステム
CS-CUBE：https://mallento.com/cs-cube/
CS-CUBEの特徴
CS-CUBEは、クラウドソーシング型の人材マッチングサイトを短期間かつ低コストで構築できるパッケージです。
案件登録やオファー機能、プロジェクト管理機能といった、クラウドソーシングサービスに必要な主要機能をあらかじめ備えており、導入するだけで簡単に人材マッチングやスキルマッチングサービスが始めらるオールインワンパッケージです。
CS-CUBEの主な機能
CS-CUBEには人材マッチングサービスに必要な機能が揃っています、以下代表的な機能をご紹介します。
・案件登録：発注者が案件を登録し、案件に必要なスキルや条件を指定できます。
・応募：受注者が案件を検索・応募し、スキルや興味から案件を簡単に見つけられます。
・オファー：スキルや実績をもとに発注者から受注者への直接オファーが可能です。
・PJ管理：プロジェクト進行を一元管理できます。(仮払い→作業開始→作業完了報告→検収)
・本人確認認証：免許証、保険証といった本人確認書類をアップロードできます。
・メッセージ：依頼者、発注者ともにユーザー間でメッセージができます。
CS-CUBEのサービスフロー
①案件を登録
発注者が案件作成画面で、案件を登録します。
カテゴリーや特徴、依頼内容といった案件の詳細情報から、募集期限や予算目安を設定します。
②案件に応募
作業者は案件検索でカテゴリーや報酬、キーワードを設定し、自身のスキルに見合った案件を検索します。
案件が見つかったら、案件詳細ページの「応募する」ボタンから案件に応募します。
③応募者選定
発注者はメッセージ等でやりとりを行い、複数の応募者の中から作業者を選びます。
作業者が決定すると、案件詳細ページにプロジェクト管理メニュー（「プロジェクト管理」「支払い管理」）が解放されます。
プロジェクト管理メニューを使い、発注者、作業者の双方が案件を進めていきます。
④仮払い～作業完了
作業者が決定した後は、以下のステップで案件が進行します。
・発注者が支払い管理メニューで「仮払い」を行う
・作業者が作業を開始する
・作業者がプロジェクト管理メニューで「完了報告」を行う
・発注者が支払い管理メニューで「検収」を行う
発注者が各タスクの「検収」を行うと、仮払いされていたポイントが作業者に移動します。
オファー機能で直接仕事を依頼することも可能
発注者がスキルや経歴から作業者を検索し、条件提示を行うことで、直接作業を依頼することができます。
カスタマイズ
SMS認証で本人確認認証
サービス利用における安全性の観点から、新規会員登録時に設定した電話番号でSMS認証を行い、認証したユーザーのみ会員登録できる。
項目をシンプルにする
今回構築する地域密着型サービスの特徴として、利用者が中高年～高齢者メインとなり、デフォルトの案件登録項目では登録が難しいため、登録内容を簡素化しユーザービリティーの高い作りにしました。
また、基本的に1つの案件に対し、長期にわたり実施を行う必要がないことから、作業計画も1タスクのみ、いつ作業するかだけ登録するようにしました。
ユーザー承認機能
本人確認書類提出ユーザーのみ応募機能を解放（学生のみ）するよう、管理画面からユーザーの承認状況をステータス管理できるようにしました。
キャンセル機能
依頼者、ワーカー双方で案件のプロジェクト管理画面から「キャンセル」が行えるようキャンセルボタンを追加しました。
キャンセルについては、作業日を起点として当日、前日と残日数に応じてキャンセル手数料がかかるようにし、キャンセル手数料は管理画面で設定できるようにしました。
既存案件の複製機能
依頼者が自身が登録した案件を複製して新規案件登録できるようにしました。
雪かきのように、シーズン中に複数回発生する依頼については作業希望日のみを変更して案件登録できるようにするためです。
スキルマッチングサイト構築なら専門会社のマレントへ
今回構築したような依頼者とワーカーをつなげるスキルマッチングサービスは、企業や個人が自身が抱える課題解決やプロジェクトに必要な人材を調達する上で重要な働きをします。
また、日本においても首都圏の人口増加と地域の過疎化から、地域課題を解決でき、地域人材を有効活用できるプラットフォームは今後より需要が拡大する見込みです。
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