この記事は 2022.5.22 に最新記事として更新されています。
すでに500社ご導入実績を突破し、パッケージとカスタマイズそのほかデザイン以外にも幅を広げつつあるマレントですが、
採決ご担当者様にお伺いをしましたところ、マレントの意外な部分がかなり好評だったのでご紹介させていただきます。
今回ヒアリングした会社様の概要
中小企業（以下、クライアント）
1100人従業員（連結子会社含む）
コンシューマ向けクラウドITサービスを展開
ご導入目的
新規サービス展開として、人材マッチングを行いたく
マレント製品をご発注
ご導入パッケージ
通常マレント（デフォルト）
役割分担
ヒアリング：マレント、クライアント
要件定義：マレント
外部設計：マレント
内部設計：マレント
製造工程：マレント
システムテスト：マレント
運用テスト：クライアント
運用：クライアント
保守：マレント（6ヶ月）、クライアント
運用テストなどでは、アドバイザーとして運用部分マレントが若干入れていただいています。
その後、自社リソース内で運用と保守をされたいということで半年ほど保守を入れていただき、CMS自体のくせや運用方針などをドキュメントにまとめ納品させていただきました。
実際に使ってみた感想はどうですか？
（以下、クライアント担当者）
社内のエンジニアでもリソース内で独自カスタマイズができる点が良いと思いました。
phpや、そのほか拡張性も見込めるので運用からのコスト計算がしやすくコスパがよいです。
内部のソースが見れなかったりそもそも出してくれないクラウドサービスなどではどうしても
弊社規模になると最初から費用をふっかけられたりするので、導入の初期費用や一年目はいいですが、二年、三年と続けていくうちに
オンプレミスの方がよかったとなりるのは目に見えていました。
ですが、CtoC系ではこのオンプレ型の使えるCMSがなく、既存のフリーCMSを改修するしかないかと思いましたが、ちょうど良いマレント製品代替えできたもの好都合でした。
特にどの部分や仕様がお気に召されていますか？
（以下、クライアント担当者）
まず、弊社では購入者のみに表示される『購入者メッセージ』が欲しく
またこれにいたるまでの流れにも大変興味深かったです。
購入 → 購入者のみへ表示させる
この流れを弊社ではとにかく必要としており、ここまでできていればカスタマイズしやすいと判断しました。
実際には、下記の流れに落とし込みました。
商品登録の際に出品フォームでスキル販売かダウンロードデータを
購入 → ダウンロード商品の場合は購入者のみへ表示させる
→ サービスやメッセージでの調整が必要な場合は、DMへつなげる
また、余談ですがパスワードというのがありました。
これは必要ないかなとも思いましたが一応あるので残しておきました。
非公開案件を設定したい、でもティザーのように何らかの画像やタイトルだけは見せたい場合はこのパスワード機能を使います。
実際に運用をはじめてからどうでしたか？（様々な意味で）
（以下、クライアント担当者）
柔軟すぎるぐらいにマレントさんに動いていただけました。
過去ではよく、ここまでしかできない、それは無理などとシステム開発会社から途中で放り出されることが多かったですが
スムーズにローンチまで行けたのは本当に幸いでした。
運用後も、必要経費だと思って保守を数ヶ月いれましたが
そのあとに体系を組み、運用方針も固まった時点でやりやすくなったので、こちらの事業展開後として問題ありませんでした。
さらに、横展開も視野に入れており、ポイント決済連携なども入れて顧客ユーザー確保などアドバイスをもらいました。
今後もぜひお願いしたいです。
—
ヒアリングはここまでですが、
本当はもう少し具体的な部分まで掘り下げてくれていました。
一度まずご相談ください、マレントでは、他にも様々な業種のC2C（CtoC）サイト構築実績がございます。
ぜひお気軽にご相談ください。
