ブラバン
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株式会社ブランドバンク 様
鑑定サービス付きの高級ブランドフリマサイト
サービス概要
今回構築したサービスは、高級ブランドや腕時計に特化した専門フリマサイトで、ユーザーが安心して取引できる環境を提供できるように設計いたしました。主な特徴として、中間に鑑定サービスのフローを搭載しており、購入者は商品が本物であることを確認した上で取引を行うことができます。
今回、高級ブランドフリマサイトとしてRX＋furimoをご導入いただきました。
RX＋furimo の詳細や資料請求はお手数ですが、ご相談・お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
AWSへの設置やそのほかロジックなどのご提案を行いました。
サービスフロー
今回、売りたい人と買いたい人のほかに、中間業者としてブランドバンクが入る形になっています。
1. 商品を出品する（業者さんも大歓迎）
・出品準備
売りたい商品（時計やバッグ）をサイトに出品します。商品の写真、ブランド名、状態、付属品などの情報を正確に入力してください。
・業者向けサポート
業者の方も簡単に商品を大量に出品できる専用の機能を提供。商品情報の一括登録や、在庫管理が簡単に行えます。
2. 商品を購入する（業者さんも大歓迎）
・商品を検索
購入したい時計やバッグをカテゴリやブランド、価格帯で検索し、気に入った商品を選びます。商品の詳細情報や写真を確認し、購入意思を固めます。
・業者から購入
信頼できる業者の商品も多く取り揃えており、業者との取引もスムーズに行えます。業者が提供する商品についても、全て鑑定サービスが適用されるので安心です。
3. 商品を運営に発送する
・購入者からの注文確認
売り手（出品者）に購入者からの注文が届きます。購入が確定したら、出品者は運営に商品を発送します。
・商品発送の準備
出品者は、注文を確認後、商品を適切に梱包し、指定の発送先（運営の倉庫）へ発送します。
4. ブランドバンクによる鑑定＆商品状態チェック
・商品鑑定
商品が運営に届いたら、専門の鑑定士が商品の真贋を確認します。腕時計やバッグのブランドロゴ、素材、製造番号、状態などを徹底的にチェックし、鑑定結果を出します。
・商品状態のチェック
同時に商品の外観、使用感、傷や汚れ、動作状態などもチェックし、購入者が期待する品質かどうかを評価します。
・連絡・結果報告
鑑定士から商品の状態と真贋に関する結果が出ると、運営から購入者に通知が届きます。
5. 購入承諾
・鑑定結果確認
購入者は、運営から送られてきた鑑定結果と商品状態の報告を確認します。商品が問題ない場合、購入者は「購入承諾」を行い、次のステップに進みます。
・支払い手続き
購入者は、指定された金額を支払い、振込手続きを完了します。支払い方法はクレジットカード、銀行振込、その他のオンライン決済が可能です。
6. 商品を購入者に発送する
・振込確認後発送
運営は、購入者の支払いを確認した後、出品者に振込を完了し、商品を購入者に発送します。発送は運営の管理下で行われるため、取引がよりスムーズで安全です。
・梱包と発送
鑑定済みの商品は、丁寧に梱包され、配送業者によって購入者に発送されます。追跡番号も提供され、購入者は発送状況をリアルタイムで確認できます。
7. 商品の受け取り
・購入者の確認
購入者は、到着した商品が事前に確認したものと一致するかを確認します。商品の状態や品質が購入時の説明と一致するかを最終チェックします。
・受け取り後の評価
購入者は商品を受け取った後、出品者と運営に対して評価を行います。この評価システムにより、他のユーザーが取引相手を選ぶ際の参考になります。
8. 取引終了
・売上金の振込申請
商品が無事に購入者に届き、取引が完了した後、売り手はマイページから売上金の振込申請を行います。売上金は、指定された銀行口座に振り込まれます。
・取引履歴と評価
取引が終了すると、取引履歴と評価が残ります。売り手と買い手は、お互いの評価を行い、今後の取引に活かせる情報として活用します。
まとめ
今回は通常のフリマサイト構築に加えて鑑定の取引フローを取り入れた事例でした。鑑定付きサービスは、商品が出品から受け取りまで、すべての過程で安全性と信頼性を重視しています。鑑定サービスを中心に、商品状態チェックや支払い確認などを通じて、売り手も買い手も安心して取引できるようにサポートされています。
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