占い師&心理士オンラインサロンプラットフォームとしてMallento RXをご導入いただきました

タロット、占星術、名前などの占い師がメインとなるオンラインサロンプラットフォームとして、Mallento RX(マレントアールエックス)をご導入いただきました。
(今回スピリチュアル系の分野に関しての取り扱いは行いませんでしたのであらかじめご理解ください)

RXパッケージにフリマ機能を追加搭載した当パッケージをメインシステムとして、カスタマイズをご提案させていただきました。

提案機能について

決済フロー

・サービス種類・回数(ポイント)の購入
・面談予約時にポイントを消化
・面談キャンセル時に、キャンセルポリシーに基づき、ポイントを返還、遅刻した際は、遅刻分の時間は消費

決済方法

・クレジットカード
・PayPal
・銀行振込
・コンビニ決済

本人確認機能について

今回は導入せず、管理画面より運営側で登録できる仕様に変更しました。

・面接実施はオフラインで行い管理画面から占い師・心理士情報を運営事務局が登録

提供サービス方法

提供サービス方法としては下記、2種類で実装しました。

【占いサービス】
・オンライン面接
・電話面談
・チャットサービス

【心理サービス】
・オンライン面接
・電話面談
・チャットサービス

ほか機能について

サービス差別化により下記の機能を追加しました。

・複数回一括購入割引(同一占い師・心理士に限る)
・初回0円機能
・企業が一部費用を負担する(心理士のみ)仕様

キャンセル機能(ユーザー都合によるキャンセル)

・直前キャンセルは80%
・半日キャンセルは30%
・前日キャンセルは0%
カードより自動決済される仕様です。

占い師・心理士の都合によるキャンセル

・予約振替
・返金・返還
・占い師・心理士にはペナルティー(マレントRXデフォルト機能で対応)
(警告、サービス提供一時停止、契約解除)

クーリングオフの流れ

・申し込みがあった場合、ポイント返金に応じる仕様(手数料の控除あり)
・サービス実施後満足しなかった場合、1回に限りポイントを返還する仕様(占い師は不要)

各種契約書や利用規約アドバイス等

(弊社提携行政書士もしくは弁護士事務所で実施)
・占い師・心理士との業務委託契約・業務委託契約
・個人情報保護契約

利用者との利用契約・利用規約同意

・個人情報保護規約同意

占い師&心理士オンラインサロンプラットフォームとは?

占い師や心理士の先生がオンライン上でユーザーが選択してサービス提供を受けれるCtoC型のオンラインウェブサービスになります。
システム化されているので、ある程度の運営側はディレクションコストが抑えられるので手数料が安く設定されていることが特徴です。

占い師&心理士オンラインサロンプラットフォーム事例

ストアカ(占いカテゴリー)

Screenshot of www.street-academy.com

coconala(ココナラ – 占い)

Screenshot of coconala.com

Cubic(STORES予約 – 占い)

Screenshot of coubic.com

マレントでは、他にも様々な業種のC2C(CtoC)サイトや動画配信サイト、ライブ配信サイトの構築実績がございます。
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Mallento 編集部

Mallento 編集部

CtoCマッチングサイトや動画配信、大規模サイト、大手企業などのサービス開発経験を大阪を拠点に、滋賀、東京で約40名体制で開発を行なっております。カスタマイズ経験豊富ですので他社の請負から難しい案件までご依頼お待ちしております。

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